コンシェルジュ阿部佳 - プロフェッショナル の感想

阿部佳（2015年2月16日放送）| これまでの放送 | ＮＨＫ プロフェッショナル 仕事の流儀

■仕事に活かせそうなこと

• 直接的なニーズに答えるだけではなく相手のニーズを探るべき
• アバウトな質問で相手のニーズを引き出す
• 検索にはない価値がある

■心意気として大事なこと

• やらなければいけないことをやるのは当たり前
• やったほうが良いことを100％やるのが最低限
• 普通には無いサービスをやるという意志が必要