既にある機能に当初想定した用途があった時になかなか改善が難しい場合がある
本日、リリースでした。上記のリリースはブックマークコメントにTwitterなどのテキストがそのまま載っているのではなく、他の機能からTwitterへ流れてきた時に記事タイトルが入ってるケースなどを対応するためのものになります。大本は、Twitterのテキストなどが一度に投稿できるというメリットであったと思うのですが、逆にTwitter以外のツールがTwitterに流れるケースが増えてきたことで起きていた問題でした。
こういった時に、大本で想定しているニーズの良さも理解できるのでどのように対応スべきなのかは悩ましいと思っています。今回はTwitter経由のブックマークをある程度の件数チェックし、想定外の対応にならないかなどを検討しました。両方の使い方があったことが確認でき、設定出来るようにすることが決まります。ついで、比率的にはコメントするユーザーよりも記事タイトルユーザーが多いと考え、デフォルトの設定値を決めました。次の課題は、コメントとして使っているユーザーへの周知です。これは凄く難しい問題でTwitterからブックマークをしているユーザーである以上、Twitterをメインに使っている可能性が高く有ります。そうなると、はてなブックマーク内での告知では十分に浸透できない可能性が有ります。このため、リリースして良いのかという部分については慎重な意見もでました。
さて、こういったケースで対応しないケースもあれば、それ以上にメリットが大きい場合はリリースをしようとおもっていました。この場合にメリットを明確に定義することは難しく、結果としてリリースをするのに社内での議論は繰り返されました。とはいえ、ある程度ニーズが多いと判断したのでリリースとなったのですが、ニーズについても正確に把握できるものでもありません。そうなると、初心に戻ってあるべき姿を考えます。はてなブックマークはあくまでもブックマークであり、それはあとで検索できるようになることが重要です。メモとしての付加価値がコメントに有り、それを除いていいのかと考える形です。良くないと思うが、実際はタイトルが検索できれば良いのでタイトルがコメントについているのは意味のない情報だなと考えていました。結果として、これはもう一度出してみてユーザーの皆さんに判断を仰ぐのが良いかなと判断しました。その結果のリリースです。これが適切だったかは意見の上で判断したいと思っていますので、ぜひご意見などいただけると幸いです。既にある機能の変更になるリリース、難しいなと改めて感じます。
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社会現象との向き合い方
ポケモンGO、どこもかしこもポケモンGO。そういう感じですね。はてなブックマークの記事にも多くポケモンGOが出てきています。こういう時によく頂くご意見に、特定の記事ばかりでつまらないというご指摘が有ります。個人の感想としてはかなり同意しています。一方で仕方ない側面もあると思いますし、社会現象というのはそういうものかなと感じています。ただし、選挙は一日で終わりますし、W杯であってもそこまでたくさんの記事であふれることがありません。ポケモンGOの状況は過去数年で類例をみないものになっているかもしれません。
こういった時に、特定の記事ばかりで飽き飽きしてくる、新聞もテレビも同じネタばかり。だから、多様な人が参加するソーシャルブックマークは多様な記事が出てくるのではないかと期待頂くことが有ります。正直、インターネット系、アプリ系のブームはテレビよりもはてなブックマークのほうが影響が受けやすいため、こういった時でも様々なニュースを伝えるのはマスメディアのほうがバランスが良いのではないかと感じています（個人の感想です）。ソーシャルメディアであるところの、TwitterやFacebook、そしてはてなブックマークはやはり、ポケモンGOであふれていますね。どちらが心地よいかは各ユーザーで判断が分かれます。
さて、そうはいっても裏では個人的に関心のあるニュースやイベントがいくつか行われていました。たとえばカープ黒田の２００勝。またONE PIECEの映画新作。そしてリオオリンピック。表に出てくる情報が少なくなる分、そういった関心のある記事をうまく見つける方法がないかと感じています。１つは関心ワードの利用です。気になる言葉を登録しておくことでそれに関係する記事を自動で収集してきます。もう１つがテレビや新聞をこの機会に読んでみるというのも面白いと思っています。どこもかしこもポケモンGOにあふれている以上、それ以外の視点を拾う手段としてこういったメディアを改めてチェックしてみるのは面白うですよね。ネットとこういったメディアの差分を把握するのにもよいタイミングのように感じています。ということで明日は地元の京都新聞を買って読んでみようかななんて考えた日曜でした。
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結膜炎のため、養生中です ２日目
医者から２日ほど養生するように言われております。
２０６／３６６
結膜炎のため、養生中です
医者から２日ほど養生するように言われております。
２０５／３６６
作者、結膜炎のためブログお休みしております
昨日分より、作者、結膜炎のため３日ほどおやすみ致します…
２０４／３６６
機能を減らすことについて
昨日のリリースで、ユーザーの利用動向から優先順位を再設計して、使い勝手を大きく変更したリリースでした。これはどういう反応になるのか想像していた部分もありフォローできていた機能もあれば、フォローして切れなかった機能もあると反省しています。フォローできていなかった機能については今後改善していきたいと思っています。一方で、いくつかの機能をトップ画面から減らしました。これについては様々な意見があり、トップ画面に要素が多すぎるというご意見をいただくこともあれば、もっとトップで使いやすい位置に配置して欲しいといった声を頂きます。ぼくなりにこれについては、ユーザーが期待する機能がユースケースやユーザーのタイプによって異なるということが一番の背景かなと感じています。
これを前提とした時に、少数のユースケースをどう優先順位をつけるか難しい議論があるなと感じました。割合が少ないから不要な機能かというと、かなり使いたい時があるケースはあるけどそれはまれ、でもそのためにアプリを入れているというケースなども０ではありません。代替性やアプリの利用目的との合致度など軸も複数あると考えています。サービスとしての根源的な思いや課題意識なども影響します。
正直、ここについては正解になるような取り組みは出来ません。もちろん、数字という形で正解のように見えるものは見えてきますがそれは一次的なものかもしれません。そういう課題意識を持ちながら、今回あえてモードを１つ増やしたというのは大きな意思決定でした。みんなが見るホームに対して、ある程度、ユーザーの用途に合わせて使えるようにするメディア、個人の関心に紐付いてチェックできるフィード、ブックマークを整理するマイブックマークと、ホーム以外のモードは個々人の利用ケースに合わせて使ってもらうというイメージです。数十％のユーザーが使う機能はホームにあるべきと考えつつ、１つ１つのページが数％、でも熱烈に利用したいユーザーがいる。こういったケースについてはそれぞれのモードに適切に配していくのが良いかなと感じています。そして、それをできるだけ自然に、使い込んでいくとより使いやすくなっていくようにしていくことを目指していきたいと思っています。
はてなブックマークのアプリはリニューアル以降、様々な取り組みをしかけてきました。その中で数字につながったものもあれば、課題意識をもった取り組みもありました。これを一旦減らしたり、表示の優先度を整理したりと１つの新しい区切りとなるリリースでもありました。
俺のアプリをもっと俺のユースケースに合わせて使いやすくしてくれという声は非常にありがたいものですし、そういった声を頂けることを常にうれしくおもっております。また、もうちょっと改善できた部分があるのではないかという叱咤激励もしっかりと読ませていただいております。僕らはここから更に改良・改善・挑戦を続けていきたいと思っておりますので、今後共、コメントのほどどうぞよろしくお願い致します。
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